http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69524 Tue, 29 Sep 2026 22:27:34 GMT 2026-09-29T22:27:34Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69992 Title: Lineamientos Estratégicos para la Administración de la Clínica Virgen del Cisne Authors: Baldeón de Salas, Rosa; Camacho Bósquez, Bertha; Flores Rodríguez, Shirley; Freire Pinargote, Nelly; Mendieta Villamar, Xavier, Director Abstract: La clínica “Virgen del Cisne” es una institución privada que brinda atención médica, pero de manera parcial, debido al grave problema que enfrenta por las deficiencias técnicas y administrativas que tiene. Esta situación, consecuencia de varias causas, se produce por no poseer un personal capacitado para desempeñar las funciones de dirección, administración y gerencia de la unidad. El estudio de caso se inicia con un exhaustivo diagnóstico situacional luego del cual se definen la misión, visión y valores corporativos de la empresa. Hemos planteados lineamientos estratégicos para la gerencia de la institución, basados en una revisión del presupuesto y en una propuesta de costos reales. En el área técnica se ha hecho un análisis de flujos y se dictan normas y procedimientos elementales de atención directa. El objetivo del presente trabajo es proponer líneas de acción gerenciales que les permitan a los directivos de la empresa lograr altos niveles de eficacia, eficiencia y satisfacción de sus clientes. El logro de estos parámetros se traducirá en un aumento de la producción, productividad y utilidades de la clínica, que le aseguren su auto sustentabilidad. Tue, 01 Jan 2002 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69992 2002-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69912 Title: Análisis de mercado para la introducción de nuevos productos de los laboratorios clínicos APR Authors: Larrea Gruezo, María Augusta; Peñaherrera Muñoz, Mariela; Pérez Pazmiño, Francisco Javier; Ramos Ramos, María Cristina, Directora Abstract: La presente investigación realiza un análisis de mercado para la introducción de nuevos productos elaborados por los Laboratorios Clínicos APR en la ciudad de Quito, con el propósito de diversificar sus actividades y ofrecer a otros laboratorios privados medios de cultivo, reactivos químicos y colorantes listos para su uso. El estudio analiza las características del mercado potencial, la competencia y las preferencias de los laboratorios mediante una investigación descriptiva, transversal e inductiva, sustentada en encuestas y fuentes secundarias. Los resultados identifican oportunidades favorables para la comercialización de estos productos, especialmente de los medios de cultivo, debido a su presentación individual, disponibilidad inmediata, bajo costo y escasa oferta nacional. Asimismo, se plantea una estrategia comercial basada en publicidad, promociones y distribución directa, junto con la creación de un área de producción especializada dentro de la empresa. La propuesta busca mejorar el posicionamiento de Laboratorios APR, ampliar su mercado y generar nuevas fuentes de ingresos mediante productos competitivos y de calidad. Tue, 01 Jan 2002 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69912 2002-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69911 Title: Proyecto de viabilidad a la apertura de los servicios de salud del Hospital Sergio Pérez Conto a la comunidad tipo modalidad de clínica abierta Authors: Valdivieso Arce, Jimmy; Abril Villafuerte, Marco; Ramos Ramos, María Cristina, Directora Abstract: La presente investigación evalúa la viabilidad de abrir los servicios de salud del Hospital Sergio Pérez Conto de Milagro a la comunidad bajo la modalidad de clínica abierta, como respuesta a la insatisfacción de la demanda local y a la existencia de infraestructura hospitalaria subutilizada. El estudio analiza la oferta y demanda del hospital y determina la factibilidad técnica, administrativa y financiera de implementar un sistema privado de atención diferenciado según la capacidad económica de los usuarios. La propuesta plantea un modelo de gestión orientado a la calidad de los servicios, la administración y el marketing, con una implementación progresiva en tres etapas: apertura de servicios generales y pensionado económico, incorporación de un pensionado semiprivado y, posteriormente, uno privado. El análisis concluye que el aprovechamiento de la capacidad instalada permitiría generar ingresos mediante la venta de servicios hospitalarios, mejorar la utilización de los recursos y alcanzar progresivamente la autosostenibilidad y rentabilidad de la institución. Tue, 01 Jan 2002 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69911 2002-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69910 Title: Creación de la unidad de contratación de profesionales especialistas de salud para la junta de salud de Tena: Baverlofa de especialidades, Salud y Cia. Authors: Verdezoto, Angel; Falcones, Shasky; Balcázar, Francisco; Logroño, Joconda; Mendieta, Xavier, Director Abstract: El presente plan de negocios expone la creación y evaluación financiera de la compañía en nombre colectivo “BAVERLOFA de Especialidades, Salud y Cía.”, concebida como una unidad de contratación y tercerización de profesionales médicos especialistas para la Junta de Salud del cantón Tena (provincia de Napo). La iniciativa surge como respuesta a los elevados índices de morbimortalidad y a la limitada capacidad resolutiva de segundo y tercer nivel de atención en la Red Descentralizada de Servicios de Salud de la localidad, factores acentuados por la dispersión geográfica y la lejanía de hospitales de referencia nacional. La empresa atenderá un mercado objetivo inicial de 13.128 usuarios dentro de una población cantonal de 54.700 habitantes. Como ventajas competitivas y barreras de entrada, el proyecto cuenta con el respaldo institucional de la Alcaldía del Municipio de Tena (presidencia de la Junta de Salud) y la integración de la Asociación de Médicos y Enfermeras del Hospital de Tena en el directorio. La inversión inicial total es de 10.000,00 USD, financiada al 100% mediante aportes de capital de cuatro socios (200 participaciones iguales y no negociables de 50,00 USD). La evaluación económica a un horizonte de tres años y con una tasa de descuento del 10% anual demostró una alta viabilidad y rentabilidad: Valor Actual Neto (VAN) de 15.902,15 USD, Tasa Interna de Retorno (TIR) de 69,62% y un período de recuperación de la inversión de 0,68 años (aproximadamente 8 meses). Tue, 01 Jan 2002 00:00:00 GMT http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69910 2002-01-01T00:00:00Z