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Listar por tema "EVOLUTION"

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  • Diseño de un centro de contactos híbrido 
    Alvarado Cuadros, Maria De Los Angeles; Castillo Macias, Javier Andres; Paredes, José Vicente (2013-06-18)
    El presente proyecto consiste en el Diseño de un Centro de Contactos Híbrido el cual posee agentes IP y digitales, permitiendo acoplarse a una pequeña o mediana empresa que cuente con un centro de llamadas para mejorar su ...
  • Implementación de la plataforma “evolution” 
    Aguirre Valle, Eduardo (2010-05-28)
    A call center is a business unit whose epicenter is the people and where the focus lies in successful communication. We live in an era when technology is revolutionizing communications, and most successful call centers ...