Resumen:
This study sought to define and establish Risk Management in the project “SME Credit Card” using the PMP standard. The risk management started with the planning process, which helped us to decide, try and carry out the activities within the project. This was followed by the identification of risk which analyzed the uncertainties of the processes in the stages of the project life cycle. Having identified the risks carried out of a qualitative and quantitative analysis, these helped in determining the priority of each risk, and assigned a numerical value to them. This process highlights the use of the Monte Carlo simulation tool @RISK. This tool helped in visualizing the damage the risks made to the schedule. Afterwards, the planned responses to major risks and the planned method of monitoring risks were made. Then compared the planned part with reality, showing that a good job was done, but a risk that was expected to do little impact turned out to have a much greater impact.
Descripción:
El presente trabajo buscó definir y establecer la Gestión de riesgo en el proyecto “Tarjeta de Crédito PYME” utilizando la norma PMP. La administración de riesgo comenzó con el proceso de planificación, que nos ayudó cómo decidir, tratar y llevar a cabo las actividades dentro del proyecto. Luego se realizó la identificación de riesgos en el cual se analizó las incertidumbres de los procesos en las etapas del ciclo de vida del proyecto. Una vez identificados los riesgos se procedió a realizar un análisis cualitativo y cuantitativo, éstos ayudaron en determinar la prioridad de cada riesgo, y asignó un valor numérico a ellos. En este proceso se destaca la utilización de herramienta de simulación de Monte Carlo @RISK. Esta herramienta ayudó en la visualización del daño que hacían los riesgos a los tiempos. Después, se procedió en planificar respuestas a los riesgos más importantes y se planificó el método de monitoreo de los riesgos. Luego se comparó la realidad con lo planificado, mostrando que se había realizado un buen trabajo, pero un riesgo que se esperaba que posea poco impacto, resultó tener un impacto mucho mayor.
