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Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija

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dc.contributor.advisor Saad De Janon, Julia Graciela
dc.contributor.author Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth
dc.date.accessioned 2016-07-08T19:34:46Z
dc.date.available 2016-07-08T19:34:46Z
dc.date.issued 2016-07-08
dc.identifier.citation Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth (2004). Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros en Estadística Informática. Espol: Fcnm, Guayaquil. 399
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34552
dc.description Se determina el nivel de satisfacción de los usuarios en la ciudad de guayaquil con respecto a los servicios prestados por la empresa proveedora de telefonía pacifictel. se describe la el servicio de telefonía fija. se habla de la situación actual del mercado de las telecomunicaciones y los organismos reguladores, cual es la fracción de mercados de telefonía fija en el país y el marketing de servicios que aplica pacifictel. se explican los conceptos estadísticos básicos, la teoría del muestreo y las técnicas multivariantes aplicadas. se realiza la descripción de las variables. se realiza un análisis univariados de las variables investigadas, se realiza un análisis de contingencia.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 399
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject ANALISIS MULTIVARIADO
dc.subject SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
dc.subject INDICES ESTADISTICOS
dc.subject ANALISIS UNIVARIANTE
dc.subject TECNICAS DE MUESTREO
dc.title Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-71601
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Ingenieros en Estadística Informática


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  • Tesis de Grado-FCNM [1240]
    Tesis de Grado de la la Facultad de Ciencias Naturales y Matemática

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