Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija

Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Grado-FCNM
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dc.contributor.advisor	Saad De Janon, Julia Graciela
dc.contributor.author	Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth
dc.date.accessioned	2016-07-08T19:34:46Z
dc.date.available	2016-07-08T19:34:46Z
dc.date.issued	2016-07-08
dc.identifier.citation	Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth (2004). Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros en Estadística Informática. Espol: Fcnm, Guayaquil. 399
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34552
dc.description	Se determina el nivel de satisfacción de los usuarios en la ciudad de guayaquil con respecto a los servicios prestados por la empresa proveedora de telefonía pacifictel. se describe la el servicio de telefonía fija. se habla de la situación actual del mercado de las telecomunicaciones y los organismos reguladores, cual es la fracción de mercados de telefonía fija en el país y el marketing de servicios que aplica pacifictel. se explican los conceptos estadísticos básicos, la teoría del muestreo y las técnicas multivariantes aplicadas. se realiza la descripción de las variables. se realiza un análisis univariados de las variables investigadas, se realiza un análisis de contingencia.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	399
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	ANALISIS MULTIVARIADO
dc.subject	SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
dc.subject	INDICES ESTADISTICOS
dc.subject	ANALISIS UNIVARIANTE
dc.subject	TECNICAS DE MUESTREO
dc.title	Determinación de índices de sastifacción de los usuarios de la ciudad de guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empresa proveedora de telefonía fija
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-71601
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingenieros en Estadística Informática