A medida que la era de la información avanza, las empresas deben ser capaces de responder a las exigencias tecnológicas que surgen con el pasar del tiempo, así como también a las exigencias del mercado, donde los líderes son aquellos que tienen en su poder el conocimiento de sus debilidades y fortalezas internas y las aprovechan para crear ventajas competitivas en su sector particular.