La finalidad de la tesina fue la implementación de un sistema de control de gestión basado en balanced scorecard que ayudó en el fortalecimiento para la mejora continua. el esquema que formó parte de esta tesina tuvo como objetivo principal brindar herramientas de balanced scorecard a los gerentes para que puedan controlar el cumplimiento de las estrategias y tomar decisiones oportunas. No existían herramientas de gestión estratégica, no tenían metas fijadas y las personas no poseían con claridad de que se espera de ella. En esta tesina se presentó el modelo de implementación de la herramienta de gestión estratégica balanced scorecard donde se establecieron los objetivos y se crearon indicadores que ayudaron a medir su desempeño, para esto se mostraron las carencias y deficiencias que se eliminaron con este modelo a través de iniciativas estratégicas. La herramienta Balanced Scorecard ayudó a entender la importancia de cada objetivo estratégico.