Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala

Mosquera Torres, Luis Alberto

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada
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dc.contributor.advisor	Vergara Granda, Sandra Patricia
dc.contributor.author	Mosquera Torres, Luis Alberto
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2017-07-20T16:07:36Z
dc.date.available	2017-07-20T16:07:36Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.citation	Mosquera Torres, Luis Alberto (2014). Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 237 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39686
dc.description	El presente proyecto tiene como objetivo diseñar e implantar un Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma ISO 9001:2008 a una empresa dedicada a brindar el servicio de Seguridad Privada en la ciudad de Machala que le permita a la empresa tener procesos más efectivos, eficaces y eficientes generando mayor satisfacción en el cliente. En el Capítulo 1 se describe la importancia y las exigencias para las empresas de contar con un Sistema de Gestión de Calidad, así como la justificación de este proyecto, objetivos, su alcance y la metodología a emplear para la realización del presente proyecto. En el Capítulo 2 se detallan conceptos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, las etapas de implementación y el beneficio de un SGC para las empresas que brindan el servicio de Seguridad, los principios, características y contenido de la norma ISO 9001:2008.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	237 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCNM
dc.rights	openAccess
dc.subject	Machala
dc.subject	Seguridad Electronica
dc.subject	Seguridad Fisica
dc.subject	Sistema De Gestion De Calidad
dc.subject	Norma Iso 9001 2008
dc.subject	Empresa De Seguridad Privada
dc.title	Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102653
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA