Establecimiento de una red de call center como herramienta de desarrollo turístico en el Ecuador

dc.contributor.advisor	Chang Gómez, José, director
dc.contributor.author	Castro Lesoun, Boris	es_ES
dc.date.accessioned	2003-01-05	es_ES
dc.date.accessioned	2009-03-11
dc.date.available	2003-01-05	es_ES
dc.date.available	2009-03-11
dc.date.issued	2003-01-05	es_ES
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/4655
dc.description.abstract	Esta tesis que presenta información que determina la factibilidad de implementar un call center en el Ecuador, a manera de prototipo, para en el futuro promover su difusión en las diferentes ciudades y distintos destinos turísticos mundiales. El proyecto consta de cinco capítulos en el que se expone, primeramente los antecedentes con datos estadísticos que sustentan la implementación de esta modalidad de llegar al usuario de la forma más eficiente. De igual manera, se dan datos de los parámetros de oferta y demanda, enfatizando las proyecciones o tendencias que permitirán implantar un call center con más capacidad de servicio a nivel nacional e internacional.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess
dc.subject	Call center	es_ES
dc.subject	Desarrollo
dc.subject	Prototipo
dc.title	Establecimiento de una red de call center como herramienta de desarrollo turístico en el Ecuador	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES