Resumen:
El presente trabajo de titulación fue realizado en una Institución de Educación
Superior (IES) en la ciudad de Guayaquil. La finalidad del proyecto es implementar un
sistema orientado a toma de decisiones, para que el área de planificación y
vicerrectorado de la IES puedan realizar un análisis gerencial y señalar cuales son las
causas que incurren en el proceso de inscripción y matriculación por medio de la
metodología de Kimball.
La herramienta utilizada para la realización del proceso ETL fue Pentaho Data
Integration con su complemento SPOON y para la realización y visualización de los
reportes Microsoft Power BI Desktop.
Con la aplicación de Inteligencia de Negocio se busca ayudar al área de planificación
y vicerrectorado con el análisis y consolidación de la información, mediante reportes
gráficos y de fácil comprensión para que se puedan tomar decisiones acertadas.
Se busca definir indicadores que midan el tiempo de respuesta durante los procesos
de inscripción y matriculación, el número de matrículas concretadas por cada
secretaria, el tiempo de respuesta en la recepción y emisión de documentos para
inscripción, información de los turnos acumulados por auxiliar de secretaria, los turnos
generados por día, turnos obtenidos por carrera, matriculaciones obtenidas,
inscripciones cerradas e inscripciones sin matriculación.
Las pruebas de usabilidad realizadas a dos usuarios claves uno del área de
planificación y otro del área de explotación, muestran que los reportes son amigables
y proporcionan información bien estructurada y de fácil compresión para los usuarios.
