Propuesta para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud en el Hospital José María Velasco Ibarra

Abstract

La presente investigación desarrolla una propuesta para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud del Hospital José María Velasco Ibarra de Tena, en respuesta a las limitaciones existentes en su gestión y en la prestación de servicios a la población. El estudio plantea la necesidad de modernizar la organización hospitalaria mediante una gestión administrativa eficiente, el fortalecimiento del talento humano, la capacitación continua y una adecuada utilización de los recursos técnicos, materiales y financieros. Asimismo, propone integrar al hospital dentro de una red de servicios de salud y aplicar procesos de planificación, evaluación y mejora continua orientados a las necesidades de los usuarios. El diagnóstico evidencia debilidades en los sistemas de control de calidad, gestión del desempeño, infraestructura y equipamiento, por lo que se plantea un proceso de modernización institucional que permita incrementar la eficiencia, calidad y capacidad de respuesta del hospital.