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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2013-06-18 | Diseño de un centro de contactos híbrido | Alvarado Cuadros, Maria De Los Angeles; Castillo Macias, Javier Andres; Paredes, José Vicente |
| 2010-05-28 | Implementación de la plataforma “evolution” | Aguirre Valle, Eduardo |