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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2007Desarrollo de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 para Conforme & Asociados agencia afianzadora de aduanaPérez Gilabert, Francisco, Director; Conforme Yagual, María Luisa; Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth; Mendoza Barahona, Betsabé Maritza
2004Determinación de índices de satisfacción de los usuarios de la ciudad de Guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empres proveedora de telefonía fijaSaad De Janon, Julia Graciela, Director; Espinoza Aguirre, Eliana Betsabeth
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