http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/50516 Auditoría y Control de Gestión FCSH 2026-04-17T19:17:37Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67573 Title: Diseño de una plataforma tecnológica inteligente para el control interno en una estación radial Authors: Cevallos Carrillo, Ginger Daniela; Tomalá Espinoza, Jesús Arturo; Montalvo Barrera, Diana Denisse, Director; Armijos De La Cruz, Benigno Alfredo, Profesor de Materia Abstract: CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. In a context where digital transformation often outpaces the modernization of internal controls, this project proposes a comprehensive management model for a radio station. The objective is to design a technology platform that formalizes critical operational processes, bridging the gap between digital agility and robust oversight to mitigate risks. To achieve this, the project began with an in-depth diagnosis of a case study, applying the DMAIC cycle to ensure the solution addressed the problem's root causes. Tools such as the Analytic Hierarchy Process (AHP) were used to prioritize high-impact functionalities, and the House of Quality (QFD) framework was employed to translate user needs into a technical design. The main outcome was a functional prototype that transformed informal practices, such as inventory management and approval workflows, into structured and auditable processes. The pilot test not only validated the design's viability but also revealed a positive shift in the organizational culture towards formalized control. The study concludes that technology, when integrated within a holistic approach, is a key catalyst for the safe modernization of SMEs, demonstrating that it is possible to strengthen control without sacrificing agility. Keywords: Operational Efficiency, Auditability, Digital Transformation, Process Management, Broadcasting. Description: CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. En un contexto donde la transformación digital a menudo supera la modernización de los controles, este proyecto propone un modelo de gestión integral para una estación radial. El objetivo es diseñar una plataforma tecnológica que formalice procesos operativos críticos, cerrando la brecha entre la agilidad digital y una supervisión robusta para mitigar riesgos. Para ello, se partió de un diagnóstico profundo del caso de estudio, aplicando el ciclo DMAIC para asegurar que la solución respondiera a las causas raíz del problema. Se utilizaron herramientas como el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) para priorizar las funcionalidades de mayor impacto y la Casa de la Calidad (QFD) para traducir las necesidades de los usuarios en un diseño técnico. El resultado principal fue un prototipo funcional que transformó prácticas informales, como la gestión de inventarios y los flujos de aprobación, en procesos estructurados y auditables. La prueba piloto no solo validó la viabilidad del diseño, sino que también reveló un cambio positivo en la cultura organizacional hacia el control. Se concluye que la tecnología, integrada en un enfoque holístico, es un catalizador clave para la modernización segura de las PYMEs, demostrando que es posible fortalecer el control sin sacrificar la agilidad. 2025-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67572 Title: Diseño de sistema de mantenimiento preventivo total para mejorar inventario y ventas en una importadora electrónica Authors: Astudillo Bravo, María Celina; Rocohano Iza, Saul Alejandro; Montalvo Barrera, Diana Denisse, Director; Armijos De la Cruz, Benigno Alfredo, Profesor de Materia Abstract: CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. study proposes the improvement of inventory and sales processes in a commercial SME by applying the philosophy of Total Productive Maintenance (TPM) together with other continuous improvement tools such as Value Stream Mapping (VSM). The initial diagnosis revealed a lack of standardization, traceability, and control within the processes, which generated delays, dependence on key personnel, and limitations in strategic planning. As a response, an improved value stream map and a digital control dashboard integrating Excel and Power BI were designed to strengthen traceability and decision-making. The results show that the proposal improves internal organization, increases the reliability of records and enhances competitiveness compared to companies with digitalized processes Keywords: TPM. Inventory Lean Manufacturing. Processes, VSM Description: CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente trabajo propone la mejora del proceso de inventario y ventas en una Pyme comercial, aplicando la filosofía de Mantenimiento Preventivo Total o TPM en conjunto con otras herramientas de Mejora continua como VSM. El diagnóstico inicial evidenció la falta de estandarización, trazabilidad y control en los procesos, lo que generaba retrasos. dependencia del personal clave y limitaciones en la planificación estratégica. Como respuesta, se diseñó un mapa de la cadena de valor mejorado y un tablero de control digital que integra Excel y Power BI, orientado a fortalecer la trazabilidad y la toma de decisiones. Los resultados muestran que la propuesta permite mejorar la organización interna, incrementar la confiabilidad de los registros y proyectar un mayor nivel de competitividad frente a empresas con procesos digitalizados. 2025-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67571 Title: Automatización del monitoreo y control de costos operativos en una empresa exportadora de banano Authors: Cedeño Mainato, Diego Omar; Vega Haro, Álvaro Andres; Ruiz Velez, Luis Javier, Director; Armijos De la Cruz, Benigno Alfredo, Profesor de Materia Abstract: CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. project develops a digital automated system for monitoring and controlling operating costs in a banana exporting company. By integrating Python for data processing and Power BI for interactive visualization, a dashboard was built to centralize information on the inflow and outflow of logistic materials, enhancing traceability, reducing overhead costs, and supporting managerial decision-making. The design was structured under the CRISP-DM methodology, ensuring a scalable, reproducible, and business-oriented solution. Keywords: automation, operating costs, banana export, Power BI, Python, CRISP-DM, traceability. Description: CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente proyecto desarrolla un sistema digital automatizado para monitorear y controlar los costos operativos en una empresa exportadora de banano. Mediante la integración de Python para el tratamiento de datos y Power BI para la visualización interactiva, se construyó un dashboard que centraliza la información de entradas y salidas de materiales logísticos, mejorando la trazabilidad, reduciendo sobrecostos y facilitando la toma de decisiones gerenciales. El diseño se estructuró bajo la metodología CRISP-DM, garantizando una solución escalable, reproducible y alineada con las necesidades de la organización. 2025-01-01T00:00:00Z http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67569 Title: Diseño de modelo de auditoría inteligente con minería de procesos para evaluar controles en una firma de consultoría Authors: Morante Murillo, Jennifer Patricia; Lozano Castillo, Samantha María; Montalvo Barrera, Diana Denisse, Director; Armijos De la Cruz, Benigno Alfredo, Profesor de Materia Abstract: CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. project aims to design an intelligent audit model aimed at optimizing control processes in a consulting firm by integrating technological tools and data visualization. The hypothesis is that the implementation of strategic indicators and digital tools will improve compliance with the standard, reduce costs, and strengthen organizational efficiency. The justification is based on the need to overcome the limitations of traditional auditing methods, which do not provide adequate control or allow for timely information management. For the development of the project, data analysis techniques were applied, and an interactive dashboard was designed in Power BI, using the clauses of the ISO 9001 standard as a reference. In addition, staff competencies were assessed using structured forms, and the cost-benefit method was used to quantify impacts. The results showed that 75% of the problems were concentrated in late deliveries, with an estimated cost of $4,480. The model processed 104 findings from four audited companies, classified as major and minor nonconformities, and observations, which allowed for prioritizing corrective actions. It is concluded that the proposal increases operational efficiency, improves information reliability and generates 44% cost saving. Keywords: Dashboard, ISO 9001, Operational Efficiency, Process Automation Description: CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo de auditoría inteligente orientado a optimizar los procesos de control en una firma consultora, integrando herramientas tecnológicas y visualización de datos. Se plantea como hipótesis que la implementación de indicadores estratégicos y herramientas digitales permitan mejorar el cumplimiento de la norma, reducir costos y fortalecer la eficiencia organizacional. La justificación se basa en la necesidad de mejorar las limitaciones que presentan los métodos tradicionales de auditoría, los cuales no proporcionan un control adecuado, ni permiten gestionar la información de manera oportuna. Para el desarrollo del proyecto se aplicaron técnicas de análisis de datos y se diseñó un dashboard interactivo en Power BI, tomando como referencia las cláusulas de la norma ISO 9001. Además, se evaluaron competencias del personal mediante formularios estructurados y se utilizó el método costo-beneficio para cuantificar impactos. Los resultados evidenciaron que el 75 % de los problemas se concentraron en entregas fuera de tiempo, con un costo estimado de $4.480. El modelo procesó 104 hallazgos en cuatro empresas auditadas, clasificados como no conformidades mayores, menores y observaciones, lo que permitió priorizar acciones correctivas. Se concluye que la propuesta incrementa la eficiencia operativa, mejora la confiabilidad de la información y genera un ahorro del 44 % en costos. 2025-01-01T00:00:00Z