Implementación de gestión de tableros de mandos equilibrados de control en una empresa manufacturera para elevar su desempeño

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo implementar un Tablero de Mando Equilibrado de Control en una empresa de manufactura para incrementar su desempeño dedicada a la producción y venta de materiales para la construcción. Es un sistema de gestión administrativo eminentemente estratégica porque despliega la estrategia planteada en objetivos alcanzables y medibles a través del tiempo en cuatro perspectivas básicas, con el apoyo de indicadores para medir los niveles de cumplimiento y los resultados sean de fácil comprensión para el personal y que aportan información para la toma de decisiones a tiempo. Se considera como un sistema de gestión administración porque permite a la gerencia controlar y dar seguimiento frecuente sobre el cumplimiento de los objetivos establecidos para alcanzar la meta, identificando claramente los responsables de los resultados obtenidos.