Diseño y propuesta de un modelo de gestión por procesos para una empresa industrial y comercial ubicada en la ciudad de Guayaquil

Abstract

Mejorar el desempeño de los procesos en las organizaciones es hoy en día una prioridad, sin importar su tamaño o razón de ser, es indiscutible el hecho de que la optimización de recursos, materiales y mano de obra, son indispensables para obtener un margen de utilidad alto o aceptable. La implementación de un Sistema de Gestión por Procesos ofrece una mejora continua en todos los aspectos y es usado como una herramienta para dar valor a la organización, haciéndola competitiva y solida ante un mercado cada día más exigente.