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dc.contributor.authorMontenegro Ramírez, Rafael Fernando-
dc.contributor.authorArias Ulloa, Cristian-
dc.date.accessioned2013-06-11-
dc.date.available2013-06-11-
dc.date.issued2013-06-11-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24515-
dc.description.abstractLa presente tesis tuvo como objetivo mejorar el desempeño comercial de una empresa importadora de baterías mediante la implementación del Cuadro de Mando Integral y el establecimiento de una estrategia que le permita alcanzar una mayor participación en el mercado de las baterías, así como mejorar los mecanismos de control y los rendimientos obtenidos por las demás líneas de ventas. Primero se realizó un diagnóstico situacional de la empresa, luego se elaboró la planificación estratégica y con esta información se desarrolló el mapa estratégico del cual se obtuvieron los indicadores para controlar el desempeño de la organización y se estableció el procedimiento de auditoría que le da confiabilidad al sistema y el procedimiento de monitoreo que le da sostenibilidad al sistema. Con la implementación del Cuadro de Mando Integral y la estrategia comercial trazada se obtuvo un incremento del 10% en los niveles de ventas reportados mensualmente en la línea de baterías.es
dc.language.isospaes
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectINDICADORESes
dc.subjectCUADRO DE MANDO INTEGRALes
dc.subjectESTRATEGIAes
dc.subjectGARANTÍAS EFECTIVASes
dc.titleImplementación del cuadro de mando integral para una empresa importadora de bateríases
dc.typeArticlees
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