Propuesta para implementación de la mejora del proceso de emisión de titulos profesionales en la secretaria técnica académica de la ESPOL.

Vergara Granda, Sandra Patricia

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Barcia Villacreses, Kleber Fernando	-
dc.contributor.author	Vergara Granda, Sandra Patricia	-
dc.date.accessioned	2015-09-28T18:06:40Z	-
dc.date.available	2015-09-28T18:06:40Z	-
dc.date.issued	2015-09-28	-
dc.identifier.citation	Vergara Granda, Sandra Patricia (2010). Propuesta para implementación de la mejora del proceso de emisión de titulos profesionales en la secretaria técnica académica de la ESPOL. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de Calidad. Espol Fimcp, Guayaquil. 107	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/30218	-
dc.description	La necesidad de realizar este trabajo surgió entre los directivos de la facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción, que veían con cierta preocupación la demora que se generaba en el proceso de emisión de títulos. Con el desarrollo de este trabajo se demostró que se presentan algunas debilidades que podrían ser corregidas mediante aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Entre los puntos a mejorar destacaron los relacionados con el nivel de asignación de funciones y responsabilidades del personal en la STA y la falta de procesos debidamente identificados, documentados y controlados. Se propone algunos métodos de trabajo que deberán implementarse para poder mejorar el proceso de emisión y por ende mejorar el nivel de satisfacción de los graduados en la ESPOL.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	107	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	ADMINISTRACION SECRETARIAL	-
dc.subject	PLANIFICACION-CONTROL	-
dc.subject	GESTION DE CALIDAD	-
dc.subject	EMISION DE TITULOS	-
dc.subject	ESPOL SECRETARIA TECNICA ACADEMICA	-
dc.title	Propuesta para implementación de la mejora del proceso de emisión de titulos profesionales en la secretaria técnica académica de la ESPOL.	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-79116	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Gestión de Calidad.	-
Aparece en las colecciones:	Tesis de Postgrado- FIMCP

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