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dc.contributor.advisorBarcia Villacreses, Kleber Fernando, director-
dc.contributor.authorTorres Gavilánes, Hamilton Manuel-
dc.date.accessioned2016-01-29T19:22:28Z-
dc.date.available2016-01-29T19:22:28Z-
dc.date.issued2009-
dc.identifier.citationTorres, H. (2009). Mejoramiento del proceso de gestión de cobros de una empresa pública usando el modelo IDEF0 (integration definition for function modelign) y la mejora continua. Trabajo final para la obtención del título:Ingeniero Industrial Espol.Fimcp, Guayaquil. 131-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31792-
dc.descriptionTrabajo propuesta para diagramar las actividades que se realizan en el departamento de gestión de cobros de una fundación que brinda servicios de administración a los recursos económicos que posee, asesoría financiera a todas las unidades de educación, y programas que le encargue la unidad académica que la creó. La idea es mejorar el nivel de servicio que actualmente la fundación brinda a sus clientes; para conseguirlo aplica la herramienta del idef0 (integration definition for function modeling), logrando asi detectar todas las actividades críticas que afecten al proceso y que no agregan valor al mismo. Posterior a eso se mejora las actividades, se refuerza con un estudio de tiempo.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent131-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL. FIMCP.-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCONTROL DE COBROS-
dc.subjectMETODOLOGÍA IDEFO-
dc.subjectMEJORAMIENTO CONTINUO-
dc.titleMejoramiento del proceso de gestión de cobros de una empresa pública usando el modelo IDEF0 (integration definition for function modelign) y la mejora continua-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-65719-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniero Industrial-
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Industrial

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