Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina

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Title:	Propuesta para el mejoramiento del desempeño de un prototipo tripulante de cabina
Authors:	Mayorga Gualpa, Marcos Fernando, Director Agreda Fernández, María Elena
Keywords:	AVIACION COMERCIAL TRIPULANTE DE CABINA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
Issue Date:	2010
Publisher:	ESPOL. FCSH
Citation:	Agreda Fernández, María (2010). Propuesta para el Mejoramiento del Desempeño de un Prototipo Tripulante de Cabina. Trabajo final para la obtención del título: LICENCIADO EN TURISMO. ESPOL. FCSH, Guayaquil. 80
Description:	El presente trabajo constituye un informe profesional que narra historias y experiencias tomadas de la vida real de un tripulante de cabina en las tres fases de atención a los pasajeros. Se realizó una encuesta dirigida a una muestra con propósito la cual nos permitieron realizar una propuesta en dos direcciones: mejorar la imagen que los pasajeros tienen sobre las funciones que cumple un tc, a través de actividades de difusión y recomendar incorporaciones académicas a los planes de formación y capacitación a los aspirantes a tc. Adicionalmente, se recogieron datos históricos que permitieron conocer los orígenes de este rol tan importante para la seguridad y el buen servicio.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31814
Appears in Collections:	Tesis de Turismo - FCSH

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