Modelo de Predicción de Deserción de Clientes de Tarjetas de Crédito.

Cobeña Terán, Brenda Denisse

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Abad Robalino, Andres Guillermo	-
dc.contributor.author	Cobeña Terán, Brenda Denisse	-
dc.date.accessioned	2016-05-24T14:12:25Z	-
dc.date.available	2016-05-24T14:12:25Z	-
dc.date.issued	2016-05-24	-
dc.identifier.citation	Cobeña Terán, Brenda Denisse (2016). Modelo de Predicción de Deserción de Clientes de Tarjetas de Crédito. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Control de Operaciones y Gestión Logística. Espol: Fcnm, Guayaquil. 88 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/32341	-
dc.description	En el presente estudio nos enfocaremos en la deserción de los clientes de tarjeta de crédito de una de las instituciones financieras más importantes del país. El banco ha tenido una deserción de clientes del 11% anualmente, por la que se propone desarrollar un modelo que permita detectar qué clientes son los más propensos a desertar y de esta forma se pueda desarrollar estrategias de retención y fidelización.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	88 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	BANCOS-ECUADOR	-
dc.subject	TARJETAS DE CREDITO	-
dc.subject	ENTIDADES BANCARIAS Y SISTEMA FINANCIERO	-
dc.title	Modelo de Predicción de Deserción de Clientes de Tarjetas de Crédito.	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD102143	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Control de Operaciones y Gestión Logística	-
Appears in Collections:	Tesis de Grado-FCNM

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