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Title: Diseño e implementación de un sistema de control del proceso de crédito y cobranza por medio de indicadores de gestión para una sociedad financiera ubicada en la ciudad de Guayaquil
Authors: Noboa Macías, Dalton Geovanny, Director
Guijarro Riera, Angélica Maria
Guijarro Riera, Amalia Alexandra
Keywords: Diseño de sistema
Sistemas de crédito
Sistemas control de proceso
Iindicadores de gestión
Issue Date: 2010
Publisher: ESPOL. FCNM.
Citation: Guijarro, A. ; Guijarro, A. (2010). Diseño e implementación de un sistema de control del proceso de crédito y cobranza por medio de indicadores de gestión para una sociedad financiera ubicada en la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Abstract: La tesina que se desarrolla a continuación, fue aplicada en una Sociedad Financiera autorizada a proporcionar productos y servicios financieros, que la ley de Instituciones Financieras determina. La organización decidió considerar la aplicación de un Sistema de Control de Procesos mediante Indicadores de Gestión, la entidad realiza reportes gerenciales en forma manual en Excel y se desea alcanzar una mayor eficacia y efectividad con la implementación del sistema que utilizará mediciones e indicadores que describa el desarrollo y progreso de los procesos seleccionados para análisis.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/37139
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