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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/44457Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Maluk Salem, Omar Aldo. dir. | - |
| dc.contributor.author | Barrionuevo Troya, Kerly Gianella | - |
| dc.contributor.author | Pinto Mejillón, María Gabriela | - |
| dc.creator | Espol | - |
| dc.date.accessioned | 2018-08-04T16:18:43Z | - |
| dc.date.available | 2018-08-04T16:18:43Z | - |
| dc.date.issued | 2018-08-04 | - |
| dc.identifier.citation | Barrionuevo Troya, Kerly Gianella; Pinto Mejillón, María Gabriela (2017). Estudio de la lealtad sobre el sistema online y su impacto para una institución financiera ecuatoriana. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Economía y Dirección de Empresas Espol FCSH, Guayaquil. 70 | - |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44457 | - |
| dc.description | Una institución financiera ecuatoriana se enfrenta al reto diario de captar nuevos clientes y mantener a los actuales, para lo cual busca oportunidades a través de la tecnología moderna, que sirvan e interesen a sus clientes y que a su vez fomente la lealtad con la misma. el objetivo de esta investigación es determinar las variables en el uso de la banca on line para el segmento de banca empresarial y analizar si existe una relación con la satisfacción de los clientes, que conlleve a crear un vínculo de lealtad con la institución. | - |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.format.extent | 70 | - |
| dc.language.iso | spa | - |
| dc.publisher | Espol | - |
| dc.rights | openAccess | - |
| dc.subject | BANCA ECUATORIANA | - |
| dc.subject | BANCA POR INTERNET | - |
| dc.title | Estudio de la lealtad sobre el sistema online y su impacto para una institución financiera ecuatoriana | - |
| dc.type | masterThesis | - |
| dc.identifier.codigoespol | D-CD282 | - |
| dc.description.city | Guayaquil | - |
| dc.description.degree | Magíster en Economía y Dirección de Empresas | - |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Economía y Dirección de Empresas | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|
| D-CD282.pdf | 29.13 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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