1. DSpace en ESPOL
  2. Unidades Académicas
  3. Faculta de Arte, Diseño y Comunicación Visual
  4. Tesis de Grado - EDCOM
Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58833
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorVásquez, Daisy, Director-
dc.contributor.authorTomalá Gonzabay, Hilda Gioconda-
dc.creatorESPOL-
dc.date.accessioned2023-11-17T13:59:09Z-
dc.date.available2023-11-17T13:59:09Z-
dc.date.issued2000-
dc.identifier.citationTomalá Gonzabay, Hilda (2000). Manual De Procedimientos Para Mejorar El Servicio De Atención Al Cliente En La Gasolinera Artesana Palmar. Trabajo final para la obtención del título: SECRETARIA EJECUTIVA EN SISTEMAS DE INFORMACION. [Tesis de grado]. ESPOL. EDCOM. Guayaquil, 58 páginas-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58833-
dc.descriptionEste manual contiene los siguientes procedimientos: para mejorar el servicio de atención al cliente en la gasolinera artesanal palmar, su propósito es proveer de rapidez y eficacia al proceso de atención al cliente y a la vez este manual servirá de herramienta de capacitación para los empleados, la responsable de los cambios en el manual de procedimientos será el administrador. procedimiento para el proceso de venta de combustible su objetivo es el de brindar un mejor servicio a nuestros clientes, así nuestra empresa ganara mayor clientela. procedimiento para el proceso de capacitación, su propósito es para buscar un buen instructor de capacitación para la formación del personal de la gasolinera-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent58 Páginas-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCLIENTES-
dc.subjectMANUAL DE PROCEDIMIENTO-
dc.titleManual De Procedimientos Para Mejorar El Servicio De Atención Al Cliente En La Gasolinera Artesana Palmar.-
dc.typeTesis de grado-
dc.identifier.codigoespolT-23955-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeEscuela Superior Politécnica del Litoral-
dc.identifier.codigoproyectointegradorESC278-
dc.description.abstractenglishXXX-
Appears in Collections:Tesis de Grado - EDCOM

Files in This Item:
File SizeFormat 
T-23955 TOMALA GONZABAY.pdf11.52 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.