Please use this identifier to cite or link to this item:
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546| Title: | Mediación de la Calidad del Servicio de Salud en un Centro Médico Ambulatorio de la ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Cruz Almeida, Glenda, Director Arellano Vera, Alfredo Arturo Badaraco Bennett, Ivon Pamela |
| Keywords: | Calidad del Servicio Centro Médico Ambulatorio Guayaquil |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | ESPOL. ESPAE |
| Citation: | Arellano Vera, A.; Badaraco Bennett, I. (2020). Mediación de la Calidad del Servicio de Salud en un Centro Médico Ambulatorio de la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: MAESTRIA EN GERENCIA HOSPITALARIA. [Tesis de Postgrado]. ESPOL. ESPAE. Guayaquil, 113 páginas. |
| Description: | Este nuevo enfoque ha originado un paciente más exigente e informado, conocedor de sus derechos y con ciertos conocimientos de su enfermedad y alternativas de tratamiento, lo que ha provocado un reto para los profesionales de la salud que solo podrán darle una respuesta adecuada mediante un aumento de la calidad y eficacia en la atención médica. El principal indicador de la calidad de una atención médica es la ?satisfacción del cliente? y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad. Por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | XXX |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | S-0110 |
| Appears in Collections: | Tesis de Maestría en Gerencia Hospitalaria |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| T-14341 ARELLANO-BADARACO.pdf | 2.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.