Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.

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dc.contributor.advisorAguirre Mosquera, Julio De Alain
dc.contributor.authorMéndez Herrera, Joyce Michelle
dc.contributor.authorRamírez Aguilar, María Belén
dc.creatorEspol
dc.date.accessioned2018-08-14T19:51:47Z
dc.date.available2018-08-14T19:51:47Z
dc.date.issued2018-08-14
dc.descriptionEl diseño de un sistema de gestión basado en procesos para las áreas comercial y soporte técnico de la empresa jobe s.a, tiene como objetivo definir procesos de calidad, políticas y demás disposiciones externas e internas, orientados a la satisfacción del cliente. en el primer capítulo se describe el entorno de la empresa, estructura organizacional, sus servicios, algunos clientes, proveedores; además de realizar una matriz de riesgo donde se expone los factores de riesgo, consecuencia e impacto de las áreas analizadas en este proyecto. así mismo en este capítulo constan los lienamientos como objetivos, alcance y justificación del presente proyecto.
dc.description.cityGuayaquil
dc.description.degreeINGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent82
dc.identifier.citationMéndez Herrera, Joyce Michelle; Ramírez Aguilar, María Belén (2016). Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA, Espol.FCNM, Guayaquil. 82 p.
dc.identifier.codigoespolD-102269
dc.identifier.urihttps://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/44551
dc.language.isospa
dc.publisherESPOL.FCNM
dc.rightsopenAccess
dc.subjectDesarrollo De Software
dc.subjectServicios Tecnologicos
dc.subjectSistema De Gestion
dc.titleDiseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.
dc.typebachelorThesis

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