Mejoramiento de la calidad del servicio comercial de una empresa de distribución de energía eléctrica mediante el uso de gráficas de control X Y R
Cargando...
Archivos
Fecha
Authors
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
ESPOL.FCNM
Resumen
Descripción
En el presente trabajo se presentan los conceptos del control estadístico de la calidad utilizando gráficas de control de calidad, tablas estadísticas y matemáticas simples. La técnica se aplicó a una empresa de distribución y comercialización de energía eléctrica del Ecuador y el trabajo tiene por objeto motivar el uso de técnicas de control estadístico para mejorar paulatinamente la calidad del servicio en la institución.
Palabras clave
Citación
Otero Estrada, R. F. (2016). Mejoramiento de la calidad del servicio comercial de una empresa de distribución de energía eléctrica mediante el uso de gráficas de control X Y R. Trabajo final para la obtención del título Magíster en Gestión de la Productividad y Calidad. [Tesis Tesis Maestría Escuela Superior Politécnica del Litoral]. Repositorio Institucional ESPOL. dspace.espol.edu.ec Cita de tesis según Normas APA 7ª