Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing

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dc.contributor.advisorSalazar López, Carlos Alberto, Director
dc.contributor.advisorRodríguez Echeverría, Jorge Iván, Director
dc.contributor.authorGarcía Plúa, Juan Carlos
dc.creatorESPOL. FIEC
dc.date.accessioned2016-01-21T14:02:50Z
dc.date.available2016-01-21T14:02:50Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionLa presente tesis tienen la necesidad de extraer conocimiento de estos datos y para el área de mercadeo es importante cuantificar en tiempo real el sentimiento que tienen los clientes acerca de sus marcas o productos. Por lo tanto se diseñó e implementó un sistema de soporte decisiones que procesa los datos usando componentes de lingüística computacional, ejecuta un modelo de minería de texto, y expone los datos a través de un sitio web. El análisis automático de sentimientos es de bajo coste y permitió entender lo que el mercado piensa sobre los productos mejorando el servicio al cliente y la reputación de la marca a través de estrategias que generan una percepción positivo basado en información útil acerca de las preferencias de compra, gustos y disgustos revelados por el análisis de sentimiento.
dc.description.cityGuayaquil
dc.description.degreeMagíster en Sistemas de Información Gerencial
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent29p.
dc.identifier.citationGarcía, J. (2015). Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 29p.
dc.identifier.codigoespolT-84973
dc.identifier.urihttps://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31734
dc.language.isospa
dc.publisherESPOL. FIEC
dc.rightsopenAccess
dc.subjectMARKETING
dc.subjectSISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDO WEB
dc.subjectMODELO DE MINERÍA
dc.titleImplementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing
dc.typeMasterThesis

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