Evaluación de la calidad del servicio técnico en los sistemas de distribución
Cargando...
Archivos
Fecha
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
ESPOL. FIEC
Resumen
Descripción
Se refiere al análisis de la calidad del servicio técnico en un sistema de distribución, donde el objetivo principal es dar a conocer los distintos tipos de índices de confiabilidad a través del análisis de regulaciones de varios países y luego ilustrarlos por medio de un estudio de confiabilidad de un sistema real desarrollado a través del método de la frecuencia y duración de las interrupciones y proponer mejoras para la calidad del servicio técnico. Se desarrolló un análisis comparativo de las regulaciones existentes en países como Argentina, Nicaragua, España, EE. UU. y Ecuador donde se presentan los distintos tipos de índices de confiabilidad usados para la evaluación de la calidad.
Citación
Soria Yagual, R. B. y Torres Vélez, C. A. (2005). Evaluación de la calidad del servicio técnico en los sistemas de distribución. [Tesis.]. ESPOL. FIEC: Potencia, Guayaquil. 176 p.