Diseño de programas turísticos dirigido a la generación X para la agencia de viajes E-Travel

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dc.contributor.advisorMaquizaca Najera, Raizza Belén, Director
dc.contributor.authorCáceres Calderón, Nicole Haydee
dc.contributor.authorCedeño Zavala, Allison Brigette
dc.creatorESPOL
dc.date.accessioned2023-06-20T15:59:51Z
dc.date.available2023-06-20T15:59:51Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionLa generación X se caracteriza como un segmento del mercado que busca comodidad y seguridad al viajar, por lo que, representa una oportunidad de expansión en el mercado turístico. Existe escasa investigación sobre la generación X orientada a la actividad turística. Esto dificulta a las agencias de viajes, como E-Travel, captar el interés de este segmento. Por ende, se estableció como objetivo el diseño de programas turísticos, a través del análisis del perfil del turista perteneciente a la generación X de la ciudad de Guayaquil y cantones aledaños. Esto se hizo con el fin de diseñar un programa basado en un análisis de los nuevos segmentos de mercado, sus necesidades y preferencias de viaje. Para efecto de la investigación se implementó un enfoque metodológico mixto para la recopilación de información que se concentró en las preferencias y necesidades de la generación X. Para ello, se empleó fuentes bibliográficas, entrevistas y grupos focales, además de un cuestionario dirigido a 388 personas de la generación X. Los resultados revelan una inclinación por destinos nacionales como Galápagos e internacionales como Estados Unidos. Esta generación gusta de viajar en familia o en pareja. Además, presenta una afición por actividades complementarias de aventura y naturaleza. Esto ayudó al diseño de dos programas turísticos adaptados a las preferencias y necesidades del potencial cliente. Esto combinándolo con la oferta de E-Travel, de tal manera que amplie su cartera de clientes y genere ingresos.
dc.description.cityGuayaquil
dc.description.degreeEscuela Superior Politécnica del Litoral
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent66 páginas
dc.identifier.citationCáceres Calderón, N. H. y Cedeño Zavala, A. B. (2022). Diseño de programas turísticos dirigido a la generación X para la agencia de viajes E-Travel. [Proyecto Integrador]. ESPOL. FSCH. .
dc.identifier.codigoespolT-113367
dc.identifier.urihttps://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57538
dc.language.isospa
dc.publisherESPOL
dc.rightsopenAccess
dc.subjectGeneración X
dc.subjectPrograma turístico
dc.subjectPreferencias de viaje
dc.titleDiseño de programas turísticos dirigido a la generación X para la agencia de viajes E-Travel
dc.typeThesis

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