Análisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil

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dc.contributor.advisorMarquez Bermeo, Antonio Honorato
dc.contributor.authorBarrezueta Huayamave, Karen Ivanna
dc.contributor.authorRamos Macias, Diana Estefania
dc.creatorEspol
dc.date.accessioned2013-06-21T20:52:27Z
dc.date.available2013-06-21T20:52:27Z
dc.date.issued2013
dc.descriptionEl trabajo realizado consiste en el diseño de una auditoría de los procesos de créditos y cobranzas con la finalidad de hallar las falesncias que pudieran llegar a existir en los procesos tanto en el área de créditos como en el área de cobranzas, también se llevaron a cabo encuestas para el personal de la institución y a los beneficiarios con el fin de determinar los factores externos que influyen en que el índice de incobrabilidad en la institución sea muy elevado.
dc.description.cityGuayaquil
dc.description.degreeINGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent167 p.
dc.identifier.citationBarrezueta Huayamave, Karen Ivanna; Ramos Macias, Diana Estefania (2013). Análisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 167 p.
dc.identifier.codigoespolD-CD102579
dc.identifier.urihttps://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/39110
dc.language.isospa
dc.publisherESPOL.FCNM
dc.rightsopenAccess
dc.subjectAuditoria
dc.subjectCredito Y Cobranzas
dc.subjectMejora De Procesos
dc.subjectIndice De Incobrabilidad
dc.titleAnálisis y propuesta de mejora de los procesos de crédito y cobranzas aplicando métodos de calidad con la finalidad de disminuir el índice de incobrabilidad de una institución que otorga crédito educativo ubicada en la ciudad de Guayaquil
dc.typebachelorThesis

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