Rediseño del proceso de pagos de honorarios profesionales de la unidad financiera de una Institución de educación superior
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Espol
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Proyecto enfocado en proponer soluciones y mejoras dentro de la gestión de pagos, actividad que realiza la unidad financiera de una institución pública de educación superior, actualmente desarrollada por los departamentos de recepción de documentos, gerencia financiera, presupuesto, contabilidad y tesorería. Se aspira reducir el tiempo del proceso de pagos de honorarios, brindar un mejor servicio al cliente final y minimizar el impacto ambiental del proceso. Se utiliza la metodología Dmaic que consiste en 5 fases: definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Palabras clave
Citación
García Mero, Sandy Sabrina; Morales Urquiza, Julio Alberto (2018). Rediseño del proceso de pagos de honorarios profesionales de la unidad Financiera de una Institución de Educación Superior. Trabajo final para la obtención del título de: INGENIEROS INDUSTRIALES. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 120 páginas.