PROYECTO DE ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA 
CREACION DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA AL ALQUILER Y 
ASESORIA DE AUDIO PARA TODO TIPO DE EVENTOS 
Luis A. Arce V. (1), Monserrate Z. Chalén A. (2), Celso D. Jiménez C. (3)  
MAE. Enrique G. Salazar M., Director de Tesis (4) 
Facultad de Ciencias Humanísticas y Económicas (1) (2) (3), EDCOM (1) (2) (3) (4) 
Escuela Superior Politécnica del Litoral (1) (2) (3) (4) 
Coop. 29 de Abril Mz. 4 V. 5, Guayaquil, Ecuador (1) 
Cañar 1215 y Villavicencio, Guayaquil, Ecuador (2) 
Cdla. 9 de oct. Calle 3ª # 510 y av. 5ª, Guayaquil, Ecuador (3) 
Campus Peñas Malecón y Loja, y Campus Prosperina Km. 30,5 vía Perimetral, Guayaquil, Ecuador (4) 
laarce@espol.edu.ec (1), mzchalen@espol.edu.ec (2), cjimenez@espol.edu.ec (3), esalazar@espol.edu.ec (4) 
 
Resumen 
 
En el presente proyecto se realiza un estudio de mercado y factibilidad financiera para la implementación de 
una microempresa, dedicada al alquiler y asesoría de audio para todo tipo de eventos. Ante el  
desconocimiento de nuestros clientes en la configuración y/o manejo del equipo de audio,  y entendiendo la 
gran problemática que existe por no poder evitar fallas comunes como el siseo, popeo, estallido, 
retroalimentación, humm, eco, entre otros parámetros, los cuales tienen que optar de esta manera por 
contratar servicios empíricos que no resuelven todos sus problemas, o de empresas que les cobran precios 
elevados o coaccionan a comprar los equipos de audio que ellos venden. 
 
Nosotros ofrecemos la mejor solución, para asi configurar y/o mejorar la calidad de audio que se este 
emitiendo por los equipos en cualquier tipo de eventos que el cliente solicite. El estudio abarca un análisis de 
viabilidad financiera para detallar los costos que implica la creación y desarrollo de una microempresa de 
este tipo, los ingresos que se prevé obtener y de esa forma, con criterios financieros y tomando como base el 
estudio de mercado, la conveniencia del proyecto. 
 
Palabras Claves: alquiler, asesoría, audio, configuración, siseo, popeo, estallido, retroalimentación, humm, 
eco, parámetros, estudio de factibilidad, plan de negocio. 
 
Abstract 
 
In the present project a market research and financial feasibility is realized for the implementation of a 
microcompany, dedicated to the rent and audio advising for all kinds of events. Before the ignorance of our 
clients in the configuration and / or managing of the equipment of audio, and understanding the great 
problematic that exists for not being able to avoid common faults as the hiss, popeo, snap, feedback, humm, 
echo, between other parameters, which have to choose to contract hereby empirical services that do not solve 
all audio problems, or of companies that charge high prices or compel to buying the equipments of audio that 
they sell. 
 
We offer the best solution, this way to form and / or to improve the audio quality that is being emitted by the 
equipments in any type of events that the client requests. The study includes a study of financial viability to 
detail the costs that there implies the creation and development of a microcompany of this type, the income 
that are foreseen to obtain and of this form, with financial criteria and taking as a base the market research, 
the convenience of the project. 
 
 
Key Words: rent, advising, audio, configuration, hiss, popeo, snap, feedback, humm, echo, parameter, 
feasibility study, business plan 
 
 
 1. Producto 
 
1.1. Descripción del Negocio 
Cuando llevamos a cabo un evento, sea este 
personal, familiar, comercial, empresarial, etc., 
deseamos que logre el propósito para el cual se lo 
realice. Sin embargo, nos encontramos con que el 
tema de sonido, aunque pueda parecer no muy 
importante, juega un papel fundamental en nuestros 
eventos. 
Por lo anteriormente expresado, la idea de nuestro 
proyecto es ofrecer el sistema de sonido para eventos 
de 100 hasta 200 personas, pudiendo ser escalado 
hasta 400 personas con un ajuste en el precio. 
Aunque los equipos que usaremos para ofrecer el 
servicio, no sean de marcas famosas ni muy 
reconocidas, sabemos por experiencia propia, que la 
clave para un buen sonido se forma por tres aspectos 
adicionales al tener un buen equipo, y son: 
1. Correcta instalación 
2. Perfecta calibración 
3. Cuidadoso manejo de los equipos 
Los tres puntos mencionados, nos permitirán tener 
buena calidad de sonido, que hará que el programa de 
nuestro evento se disfrute, se entienda y llegue a los 
asistentes. 
 
1.2. Planteamiento del problema 
Ante el  desconocimiento de nuestros clientes en la 
configuración y/o manejo del equipo de audio,  y 
entendiendo la gran problemática que existe por no 
poder evitar fallas comunes como el siseo, popeo, 
estallido, retroalimentación, humm, eco, entre otros 
parámetros, los mismos tienen que optar de esta 
manera por contratar servicios empíricos que no 
resuelven todos sus problemas, o de empresas que les 
cobran precios elevados o coaccionan a comprar los 
equipos de audio que ellos venden. 
Nosotros ofrecemos la mejor solución, para así 
configurar y/o mejorar la calidad de audio que se esté 
emitiendo por los equipos en cualquier tipo de eventos 
que el cliente solicite. 
 
1.3. Justificación 
Nuestra idea de negocio, busca cubrir la necesidad 
de las personas encargadas de la preparación y 
ejecución de eventos, y las personas en general que no 
se encuentran atendidas por el mercado actual en lo 
referente a cómo instalar adecuadamente los equipos 
de audio. 
 
1.4. Marco de referencia 
Para dar el servicio mencionado, requiere tener en 
cuenta algunos aspectos del lugar, el evento, la 
ubicación del público, la ubicación del estrado, 
tarima, plataforma, tomas de corriente, iluminación 
etc., al momento de instalar los equipos de 
amplificación y las cajas acústicas. Este es una parte 
de nuestro servicio o uno de nuestros servicios: 
ASESORIA EN LA INSTALACIÓN. 
Además, ya en el lugar y de acuerdo con lo 
mencionado en el párrafo anterior, tenemos que 
ecualizar la señal de audio antes de ser amplificada y 
tenemos que filtrar cualquier clase de distorsión que 
se genere por culpa del lugar, la corriente o los 
equipos. Esto se puede hacer al oído, si tiene la 
experiencia para hacerlo, o con la ayuda de un equipo 
especial para estos fines. Este trabajo es parte del 
servicio antes mencionado, que puede ser o no 
incluido de acuerdo al cliente. 
También, durante el evento, hay que tener en 
cuenta algunas directrices claves para no originar 
distorsiones en nuestro sistema de audio. Uso de los 
micrófonos, nivel del volumen del equipo para la voz 
y para la música, etc. Para esta situación, ofrecemos el 
MANEJO DE AUDIO o, así mismo la asesoría a la 
persona que hará las veces de operador de sonido.  
Finalmente, si la persona o institución que 
organiza el evento no cuenta con los equipos, 
ofrecemos el ALQUILER de equipos en combo que le 
permitirá tener un buen sonido para 200 personas, o 
dos combos de equipos por si espera una asistencia de 
hasta 400 personas. 
Todo lo antes mencionado, es lo que ofrecemos en 
este negocio y hemos desarrollado un documento que 
analiza detenidamente los aspectos económicos, 
administrativos y de mercadeo, para demostrar que es 
factible y rentable formar esta micro-empresa. 
 
1.5. Objetivo general 
• Elaborar un plan de negocios para una 
microempresa, dedicada al alquiler y manejo de 
sistemas de audio. 
 
• Introducir un negocio de alquiler y asesoría 
de audio al mercado guayaquileño y lograr el 
posicionamiento del mismo. 
 
 
1.6. Objetivos específicos 
 
• Analizar el mercado y demás variables 
necesarias para iniciar un negocio, usando las 
herramientas administrativas que hemos aprendido 
durante la licenciatura 
 
• Inferir los resultados obtenidos del análisis 
de mercado, para tomar decisiones acertadas para que 
el negocio resulte rentable y que pueda sobrevivir en 
el tiempo gracias a las decisiones tomadas 
 
• Mejorar la instalación de sistemas de audio 
de nuestros clientes, mediante la asesoría directa y 
personalizada para lograr un sonido de alta fidelidad. 
  
 
• Ofrecer asesoría y Capacitación a nuestros 
clientes en todo lo referente a sonido de alta fidelidad, 
logrando así que ellos mismos puedan configurar un 
sistema de audio adecuadamente 
 
• Definir una metodología de trabajo o  
modelos estándares para los servicios que ofrecerá la 
nueva microempresa mediante el desarrollo que se 
realice en el presente trabajo 
 
2. Análisis de mercado 
 
Es difícil imaginar mejores resultados comerciales 
si no se cuenta con un mejor panorama social… Y 
creemos que para mejorarlo, es necesario no sólo 
ayudar a la comunidad a resolver una necesidad sino 
también fomentar su iniciativa espontánea de 
organizarse y actuar autónomamente en respuesta a 
otras necesidades. 
Muchos clientes optan por hacer compras 
innecesarias para poder tener un buen sistema de 
audio, llenándose de equipos que al mismo tiempo son 
difíciles tanto de instalar como manejar y que sólo les 
servirá para arreglar ciertas molestias causadas por un 
mal funcionamiento en otro equipo. 
 
2.1. FODA  
Fortaleza: Asesoría necesaria y oportuna para 
cualquier tipo de evento. 
Oportunidad: un 84 % de las personas encuestadas 
están dispuestas a contratar nuestros servicios. 
Debilidad: La sólo explotación de una de nuestras 
líneas de servicio. 
Amenazas: Que nuestros competidores sustitutos 
opten por la línea de negocio que ofrecemos. 
 
2.2. Modelo del negocio  
Asesoría y manejo de Audio 
 
2.3. Mercado Objetivo 
Población de la ciudad de Guayaquil, de clase 
media alta, media  y media baja comprendida entre 20 
y 69 años. 
 
2.4 Estudio de Mercado 
Se realizó un Estudio de mercado, para el cual se 
realizó encuestas en los principales centros 
comerciales y supermercados de la ciudad, en vista de 
la afluencia de público a éstos lugares. 
Para la tabulación se decidió utilizar un nivel de 
confianza del 95% y un grado de significancia del 
5%, dando como resultado que el 93 % de las 
personas encuestadas piensa que debería existir 
asesoría para la compra e instalación de equipos de 
audio, mientras que el 7% piensa que no es necesario, 
tal como lo indica el gráfico a continuación expuesto. 
 
Figura 15. Asesoría en manejo de audio 
 
 
Por otra parte de éste mismo estudio de mercado se 
obtuvo como resultado que el 80 % de las personas 
encuestadas estaría dispuesto a pagar un valor de $15 
por cada hora del servicio tanto para alquiler como 
para asesoría y para mejor entendimiento se adjunta el 
gráfico inferior. 
 
Figura 17. Precio 
 
 
2.5 Estudio de la Competencia.  
Actualmente no existen empresas o personas que 
realicen una actividad similar a la que IMA ofrece, 
sin embargo se piensa que empresas que se dedican a 
la venta de accesorios como lo son PROSONIDO, 
PRISMA, ELECTRON ERSE opten por ingresar a la 
misma actividad. 
 
2.6 Estacionalidad del proyecto 
Consideramos que los meses de mayor volumen 
podrían ser: 
- Diciembre y Enero (Graduaciones de 
estudiantes, Fiestas en diferentes instituciones por 
motivos navideños) 
- Septiembre (Juramento de la Bandera en 
instituciones educativas) 
 
2.7 Comercialización 
Radio, prensa y televisión. Identificar emisoras, 
canales y periódicos regionales, nacionales, para 
promover los servicios de la empresa con cuñas o 
reportajes comerciales de gran impacto. 
  
3. Estudio técnico 
 
3.1 Personal Requerido 
Para la puesta en marcha de la presente idea de 
negocio se ha decidido que el personal competente 
para el tipo de actividad que IMA ofrece debe tener un 
amplio conocimiento del manejo de audio y video, de 
preferencia tecnólogos en electrónica o carreras 
afines. El cargo que desempeñarán será el de asesores, 
y la empresa necesitará 3 para iniciar su operación. 
 
3.2. Requerimientos técnicos 
IMA ha decido que para iniciar sus operaciones 
contará con los equipos indicados posteriormente, de 
tal manera que le permita cumplir con la capacidad 
inicial que instalará para brindar un servicio de alta 
calidad a sus clientes: 
 
#   DESCRIPCION V. UNIT. V. TOT. 
6 unid. 
Caja Acústica de 
8". 400W. Bass 
Reflex. 
 $                             
75  
 $               
450  
2 unid. Amplificador 100 WRMS - MONO. 
 $                             
100  
 $               
200  
1 unid. Amplificador 200 WRMS - MONO. 
 $                             
200  
 $               
200  
1 mts 
Rollo de cable 
#12 de 100 m. 
para parlantes 
(audio) 
 $                               
50  
 $                 
50  
2 unid. Extensión eléctrica de 10 m. 
 $                                 
5  
 $                 
10  
2 unid. Regleta con tomacorrientes. 
 $                                 
4  
 $                  
8  
4 unid. 
Pedestal para 
micrófono con 
Boom. 
 $                               
15  
 $                 
60  
6 unid. Micrófono Pivox (SHURE)  
 $                               
20  
 $               
120  
4 unid. Soporte para parlante. 
 $                                 
5  
 $                 
20  
1 caja Cable con conectores. 
 $                               
50  
 $                 
50  
1 caja Caja con herramientas. 
 $                               
30  
 $                 
30  
1 unid. Multímetro.  $                               10  
 $                 
10  
3 unid. RTA PAA3   $                             400  
 $            
1.200  
 
 
3.3. Espacio físico 
Se ha pensado en un lugar en el cual se tenga fácil 
acceso, de tal manera que permita embarcar y 
desembarcar los equipos, a más de que debe ser 
céntrico de tal manera que permita una mejor 
logística. 
El local debe ser de cemento y contar con todas las 
seguridades y servicios básicos instalados.  
Inicialmente será alquilado y con el tiempo, según el 
capital del negocio podría ser propio. 
 
3.4. Plan de producción 
El plan de producción de IMA está basado en la 
temporada y eventos sociales que se dan en el año y en 
vista de lo cual se ha estimado que este Plan  también 
podría ser interpretado como estudio de la capacidad 
de servicio que IMA ofrece. 
El plan de producción de IMA está dado para que 
se pueda ofrecer un total de 192 horas de asesoría y 
manejo de audio a la semana con 3 asesores y un jefe 
técnico, el mismo que también puede desempeñar las 
funciones de consultor en muchos de los casos. 
 
4. Estudio legal, social, ambiental y 
administrativo 
 
4.1. Administrativo 
IMA se constituirá como una microempresa, la 
misma que estará conformada por tres socios gestores 
y accionistas; Luis Arce Vera, Celso Jiménez Carrera 
y Zulema Chalén Aguilar, los cuales estarán ligados 
directamente con la Administración del mismo. 
Además se contará con la participación de 2 
tecnólogos en electrónica que desempeñarán las 
funciones de Asesores.  Para mejor entendimiento se 
adjunta en la parte inferior el Organigrama 
Administrativo de IMA. 
 
 
      
Las funciones técnicas en empresas de alquiler y  
consultoría responden al tipo de servicio que prestan y 
a una estructura jerárquica de diferentes niveles 
profesionales, que a su vez dependen de la experiencia 
acumulada y de la preparación académica, para lo 
cual se han establecido perfiles de cargo los cuales 
detallan las funciones y responsabilidades de cada 
uno. 
 
 
 
 4.2. Legal 
En vista de que IMA ha sido catalogada como una 
microempresa, ésta deberá cumplir con los requisitos 
legales aplicables a la misma, y entre ellas una de los 
requerimientos la cataloga de la siguiente manera: 
Microempresa: es la más pequeña de la escala 
empresarial, que no sobrepasa los US$ 20.000 y los 10 
trabajadores. 
 
4.3. Social 
El proyecto contribuirá con la generación de 
empleo tanto directo como indirecto, también será 
competencia de otros negocios afines lo cual conlleva 
al mejoramiento de  la calidad, donde el más 
beneficiado será el cliente. 
 
4.4. Ambiental 
IMA no generará un impacto significativo en el 
medio ambiente, en primer lugar porque es una 
microempresa y en segundo lugar porque estará 
ubicada en el perímetro urbano. No se utilizarán 
máquinas a base de combustible como para pensar en 
las medidas preventivas del caso, por esto, no afectará 
la flora y la fauna, tampoco acarreará  o generará 
residuos tóxicos o contaminantes. 
IMA, se regirá al modelo de la Ley de Gestión 
Ambiental para la Prevención y Control de la 
Contaminación Ambiental, emitida por el Ministerio 
del Ambiente, para los métodos y procedimientos 
destinados a la determinación de niveles de ruido en 
el ambiente,  los mismos que han sido establecidos en 
base a la zona y horas del día, sin embargo haciendo 
un promedio, éstos se encuentran entre 45 – 70 
decibeles en horas del día y de 35 a 65 decibeles en 
horas de la noche. 
En vista de lo anterior IMA cumplirá con la 
legislación en cuanto a que la Entidad Ambiental de 
Control otorgará la respectiva autorización o criterio 
favorable de funcionamiento para aquellos locales 
comerciales que utilicen amplificadores de sonido y 
otros dispositivos que produzcan ruido en la vía 
pública 
 
5. Análisis financiero 
 
A continuación, mostraremos en números, todo lo 
que implica llevar a cabo el proyecto objeto de este 
tópico. 
 
5.1. Inversiones en el proyecto 
Se dividen en: 
Inversiones fijas, que lo componen los materiales y 
equipos por un valor de $3.908. Por otro lado, los 
muebles y equipos de oficina (enseres) que ascienden 
a un valor de $4.915. 
Capital de trabajo, que son los dineros que se 
usarán durante los 3 primeros meses, en caso de tener 
$0 de ingreso por inicio de negocio. Y este valor es de 
$8.134. 
Con lo mencionado, nuestra inversión inicial es de 
$16.957. 
 
5.2. Costos de operación y financiación 
Según nuestro análisis financiero, los valores por 
operación y financiación del proyecto son: 
• Gastos generales de administración, $402 
mensuales. 
• Gastos generales de ventas, $3.970 anuales. 
• Amortización de diferidos, $8.134 en cinco años, 
lo que equivale a $1.626 anual. 
 
5.3. Financiación del proyecto 
Nuestro proyecto será financiado de la siguiente 
manera: 
• Aporte de socios, que será de $1.000, 
repartidos de la siguiente manera 
 Celso Jiménez  $400 
 Zulema Chalén  $300 
 Luis Arce $300 
• Préstamos bancarios, en la que tenemos 2 
opciones que son 
 Crédito preciso – Banco del Pichincha, que 
presta hasta $20.000 a un máximo de 2 años, con 
una tasa, ajustable cada 90 días, de 13,31% anual. 
 Préstamo preferencial DINERS, que presta 
hasta $10.000 a n máximo de 2 años, con una tasa 
fija, durante todo el período del préstamo, de 
16,01% anual. 
El valor total a financiar es de $16.957, de los 
cuales $1.000 se portará de parte de los socios y 
$15.957 a través de préstamo bancario, que será el del 
banco del Pichincha por su tasa más baja, a pesar que 
es reajustable. 
 
5.4.  Proyecciones financieras 
Estado de resultado de pérdidas y ganancias 
En este estado se nos muestra que el negocio, 
generaría ganancias desde el primer año, un valor de 
utilidad de neta de $11.957, el segundo año $15.106, 
el tercer año $19.150, el cuarto año $23.505 y 
$26.052 para el quinto año, que el último de nuestra 
proyección financiera. 
Balance general 
En este, se observa un total de Activos (ó Pasivo + 
patrimonio) de $16.957 en el primer año, subiendo 
cada año hasta llegar a $109.031 el año 5. 
Indicadores para los análisis financieros 
Tenemos por ejemplo el rendimiento sobre la 
inversión, que durante el primer año es de un 92,28%, 
terminando en un 26, 92% para el año 5. 
Punto de equilibrio 
En esta parte, llegamos a la conclusión, de que 
nuestro punto de equilibrio es de 3.366 horas de 
servicio, a un valor de $15 por hora, en el año 1. 
 5. Evaluación financiera del proyecto 
  
VAN  $        141,761  
TIR 138% 
 
Análisis de Hertz 
 
En el ambiente Horas vs. Precio nos dice que si 
nuestro precio bajara a $12 con una contratación de 
4.145 horas en el año, nuestro VAN todavía sería 
positivo $37.181. Y que con nuestro precio de $15, las 
horas contratadas al año podrían caer a 3.045 y 
nuestro VAN sería de $20.288. 
En el ambiente Inflación vs. Precio nos dice que 
nuestro precio se puede mover con la inflación, sin 
hacernos tener un VAN negativo, a menos que la 
inflación fuera del 9% con un precio de $11 y a partir 
de 11% e inflación si nuestro precio fuera $9 para 
abajo. 
En el ambiente Inflación vs. Horas los resultados 
son similares al ambiente anterior, manifestándose así 
que solo una inflación de 9% en adelante, nos 
afectaría seriamente, para lo cual, o aumentamos la 
cantidad de horas o el precio por hora de nuestro 
servicio, lo cual ya está considerado en nuestro 
análisis financiero. 
 
Análisis Monte Carlo de CRYSTAL BALL 
 
En el ambiente optimista, tenemos una certeza por 
este análisis de que en el 99.72% de los casos, nuestro 
VAN será positivo, como se muestra en la figura a 
continuación. Lo antedicho, resulta tomando en 
cuenta el precio de venta en una variación de $10 a 
$20 y una inflación del 10% con una desviación 
estándar del 2%. 
 
 
 
En el ambiente normal esperado, tenemos una 
certeza del 52.72% de que nuestro VAN será de 
$141.761, como se muestra a continuación en la 
figura. 
  
 
 
En el ambiente pesimista, tenemos la certeza de 
que solo un 0.10% nuestro VAN será menor o igual a 
$0, como se muestra a continuación. 
 
 
Con todo lo analizado, podemos concluir que en 
más del 90% de los casos, el VAN de nuestro proyecto 
es positivo. Adicionalmente la TIR es igual a 138%, 
esto se cumple, ya que en los negocios de servicios la 
rentabilidad es muy alta con respecto a la inversión, 
en comparación con otros modelos de negocio. 
 
5.6. Recuperación de la inversión 
 
AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO
1 2 3 4 5
Utilidad Neta $11.957 $15.106 $19.150 $23.505 $26.052
Más : Depreciación $2.113 $2.113 $2.113 $1.170 $1.170
Total $14.070 $17.220 $21.264 $24.675 $27.222
Inversiones Netas -$16.957
Flujo de Caja Neto -$2.887 $17.220 $21.264 $24.675 $27.222
Balance del Proyecto -$2.887 $14.333 $35.596 $60.271 $87.493
Período de Recuperación 0,00 1,83 0,00 0,00 0,00 
RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN IMA
 
 
En este cuadro, podemos observar, que la inversión se 
recupera en el 2do año de funciones, más 
precisamente, al 1.83 año de funciones. 
 
 6. Conclusiones, recomendaciones y 
bibliografía. 
 
- Conclusiones 
 
1. A través del presente proyecto se puede ofrecer un 
servicio de alta calidad al mercado guayaquileño a 
un precio relativamente bajo en comparación con 
los servicios empíricos ofrecidos por personas y 
empresas que actualmente laboran en el medio 
2. De acuerdo al estudio de mercado realizado, la 
aceptación del servicio ofrecido es alta en el 
mercado guayaquileño, un 84 % indican que es 
importante la asesoría en el manejo del audio para 
eventos y la disposición de pago mostrada en el 
mismo, muestra que es rentable el establecimiento 
del presente proyecto 
3. En cuanto a la viabilidad del proyecto, podemos 
concluir que éste es económicamente viable, ya 
que muestra un VAN de $ 141,761 y  una TIR de 
138%. 
4. De acuerdo al análisis de Hertz y realizando 
simulaciones  con las variables horas de trabajo vs 
precio, nos podemos dar cuenta que si el precio 
baja de 11 dólares y si el número de horas 
contratadas baja de 2825 horas, el VAN se 
transforma en negativo, haciendo el proyecto no 
rentable. 
5. Dado que se mantuvo una posición un tanto 
conservadora en la realización de las proyecciones 
de los estados financieros, se puede dar el caso de 
esperar retornos superiores a los calculados en este 
proyecto 
 
- Recomendaciones  
 
1. En vista de que el Proyecto se muestra muy sensible 
a una disminución en el volumen de  ventas, se 
recomienda que  de presentarse la mencionada 
situación se opte de manera inmediata por una  
estrategia de marketing que permita mejorar el 
nivel de conocimientos del servicio a prestar por 
parte del mercado guayaquileño. 
2. Durante el primer año es de vital importancia 
lograr el posicionamiento del servicio y una 
excelente imagen de la empresa, razón por la cual 
se recomienda que durante éste periodo se invierta 
en estrategias destinadas a establecer una relación 
muy cercana con el cliente, de tal manera que se 
convierta en duradera y que el mismo se interese 
por el servicio. Es vital hacerle notar la 
importancia de su opinión para la mejora del 
servicio ofrecido. 
 
 
- BIBLIOGRAFIA 
 
Equipos necesarios para instalación de audio  
http://www.electronicafacil.net/circuitos/Amplifica
dor-audio-200-vatios 
http://sumanual.com/instrucciones-guia-
manual/PHONIC/PAA3-_E 
 
Información técnica y legal 
http://www.forosdeelectronica.com 
http://www.cti.espol.edu.ec 
http://www.phonic.com 
 
WIKIPEDIA 
www.rickisaudio.com  GUIA DE SONIDO 
BÁSICO PARA CANTANTES.