López Guevara, Johayra Adriana; Navarrete Loaiza, Fabian Fernando; Sotomayor Guevara, Milton Javier
(ESPOL. FCSH., 2004)
El tema de nuestro proyecto encierra un concepto administrativo que
ha revolucionado al mundo en los últimos años, el que implica el
rediseño y mejora de los procesos para la maximización de la
calidad, servicio y ...