El presente trabajo se titula “diseño de un modelo de gestión por procesos para una corporación de organizaciones cacaoteras” El objetivo general consiste en diseñar un modelo de gestión por procesos, basado en la definición de indicadores que permitan medir la gestión y el desempeño en el área de administrativa y operativa de una corporación de organizaciones cacaoteras, con el propósito de optimizar su productividad y la administración de recursos.