El presente trabajo está dirigido hacia la aplicación de un diseño de un sistema de gestión por procesos para el centro coordinador de sanidad occidental – insular de las Fuerzas Armadas con el objetivo de ser utilizado como guía en su etapa actual de reestructuración por disposición del primer mandatario. Este proyecto es presentado a los directivos de la institución para ser considerado como una herramienta de gran utilidad, brindándoles ayuda para conducir y mejorar sus procesos. En la primera parte del trabajo recaba información a través de visitas al departamento de planificación, la presencia del grupo de trabajo en la organización y el levantamiento de información ampliaron los juicios, logrando identificar el giro de la empresa, los problemas que enfrenta y cada uno de los procesos existentes en la institución saliente y que en su mayoría serán acogidos por la nueva coordinadora. En esta fase además definimos el plan del proyecto.