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Diseño del manual de procedimientos operativos de la bodega central de una distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo bajo los lineamientos de ISO 9000

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dc.contributor.author Rojas Uribe, Carlos Fernando
dc.date.accessioned 2009-07-15
dc.date.available 2009-07-15
dc.date.issued 2005
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5997
dc.description.abstract Los constantes reclamos de los clientes y un alto número de devoluciones en la bodega central de una corporación distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo exigieron que se haga un diagnóstico situacional de la operación. Se concluyó que el principal motivo del mal servicio es el desorden de las actividades internas y se decidió diseñar los procedimientos operativos pertinentes siguiendo los principios de la norma ISO-9000. Los procedimientos diseñados de Recepción y almacenamiento, Consolidación de pedidos y Despacho, esperan tener como resultado un mayor orden y exactitud del inventario, reducción de pérdidas y un ambiente de trabajo organizado y controlado. en
dc.language.iso spa en
dc.rights openAccess
dc.subject MANUAL PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS en
dc.subject BODEGA CENTRAL en
dc.subject DISTRIBUIDORA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS en
dc.subject ISO 9000 en
dc.title Diseño del manual de procedimientos operativos de la bodega central de una distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo bajo los lineamientos de ISO 9000 en
dc.type Presentation en


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