Diseño del manual de procedimientos operativos de la bodega central de una distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo bajo los lineamientos de ISO 9000

dc.contributor.author	Rojas Uribe, Carlos Fernando
dc.date.accessioned	2009-07-15
dc.date.available	2009-07-15
dc.date.issued	2005
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/5997
dc.description.abstract	Los constantes reclamos de los clientes y un alto número de devoluciones en la bodega central de una corporación distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo exigieron que se haga un diagnóstico situacional de la operación. Se concluyó que el principal motivo del mal servicio es el desorden de las actividades internas y se decidió diseñar los procedimientos operativos pertinentes siguiendo los principios de la norma ISO-9000. Los procedimientos diseñados de Recepción y almacenamiento, Consolidación de pedidos y Despacho, esperan tener como resultado un mayor orden y exactitud del inventario, reducción de pérdidas y un ambiente de trabajo organizado y controlado.	en
dc.language.iso	spa	en
dc.rights	openAccess
dc.subject	MANUAL PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS	en
dc.subject	BODEGA CENTRAL	en
dc.subject	DISTRIBUIDORA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS	en
dc.subject	ISO 9000	en
dc.title	Diseño del manual de procedimientos operativos de la bodega central de una distribuidora de productos farmacéuticos y de consumo masivo bajo los lineamientos de ISO 9000	en
dc.type	Presentation	en