Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19130
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorCeli Recalde, Lisseth Alexandra-
dc.date.accessioned2011-12-02-
dc.date.available2011-12-02-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19130-
dc.description.abstractLa presente tesis abarca el Diseño del Sistema de Gestión de Calidad del Colegio Nacional “13 de Mayo” acorde a la Norma ISO 9001:2000. La institución en base a la cual se desarrolló esta tesis es un colegio fiscal, del mismo se documentaron todos los procesos, procedimientos, instructivos, registros y el manual de calidad de la institución, que son necesarios para cumplir con los requisitos necesarios que la norma ISO 9001:2000 exige. Para el desarrollo de la presente tesis se tomaron cuatro procesos que son: El proceso académico que se dividió en varios procedimientos como son matriculación, gestión del curso, promoción, evaluación de docentes, brigadas, prácticas estudiantiles y obtención del título. Los procesos de calidad están conformados por los procedimientos obligatorios de la norma. Los procesos administrativos financieros contienen los procedimientos e instructivos para ambiente de trabajo, requisición y despacho de materiales, mantenimiento, formación y desarrollo, compras y cancelación de sueldos. Los procesos de planificación están conformados por los instructivos y formatos para la elaboración del Plan Operativo Anual y el Plan de Transformación Institucional.en
dc.language.isospaen
dc.publisherESPOLen
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectPROCESOSen
dc.subjectSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADen
dc.subjectDISEÑOen
dc.subjectPROCEDIMIENTOSen
dc.subjectAUDITORIAen
dc.title“diseño del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma ISO 9001:2000en
dc.typePresentationen
Appears in Collections:Presentaciones de Tesis - ICM

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
presentacion tesis.pptArchivo Principal856 kBMicrosoft PowerpointView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.