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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31157| Title: | Diseño e implementación de un sistema de control operacional para un taller de enderezado y pintura de automóviles basado en cuadro de mando integral. |
| Authors: | Arias Ulloa, Cristian Arturo Maldonado Acosta, Rosa Stefania Sevilla Pazmiño, Nelson Steven |
| Keywords: | DISEÑO IMPLEMENTACION SISTEMA DE CONTROL OPERACIONAL TALLER DE ENDEREZADO Y PINTURA AUTOMOVILES CUADRO DE MANDO INTEGRAL. |
| Issue Date: | 26-Nov-2015 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Maldonado Acosta, Rosa Stefania; Sevilla Pazmiño, Nelson Steven (2012). Diseño e implementacion de un sistema de control operacional para un taller de enderezado y pintura de automoviles basado en cuadro de mando integral. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. Espol. Fimcp, Guayaquil. 158 |
| Description: | El objetivo del presente trabajo fue mejorar el desempeño del Taller de Enderezado y Pintura, mediante el diseño e implementación de un Sistema de Control Operacional basado en Balanced Scorecard, junto con la implementación de las iniciativas 5S´s y Documentación de Procesos. Se realizó el diagnóstico actual del taller y con esta información se procedió a diseñar e implementar el Sistema de Control Operacional. Se desarrollaron las Iniciativas Estratégicas 5S´s y Documentación de Procesos puesto que estaban alineadas a los objetivos estratégicos de la organización. Finalmente se estableció la metodología para el monitoreo y auditoría al Sistema de Control Operacional del Taller, se analizaron los resultados obtenidos y se realizaron las conclusiones y recomendaciones. Con la implementación se logró aumentar la productividad del taller en 5 puntos porcentuales y el nivel de atención en 6 puntos porcentuales, y con ello lograr que el taller tenga un mejor posicionamiento en el mercado. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31157 |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado - FIMCP |
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