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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31231| Title: | Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos del Área Operativa Aplicado a una Empresa de Servicios de Transporte de Carga Pesada en la Ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Bravo, Julia Naranjo Arias, Sobeida Ivette |
| Keywords: | CLIENTES NEGOCIOS CRECIMIENTO ECONÓMICO GESTIÓN POR PROCESOS. |
| Issue Date: | 4-Dec-2015 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Naranjo Arias, Sobeida Ivette (2015). Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos del Área Operativa Aplicado a una Empresa de Servicios de Transporte de Carga Pesada en la Ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 94 p. |
| Description: | La ciencia y la tecnología se incrementan, existen nuevos retos a los que las organizaciones deben enfrentarse. Es por ello que se debe adoptar nuevos métodos y estrategías de negocio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes como: La calidad del servicio, seguridad, puntualidad, compromiso de contratación, eficiencia y eficacia en las operaciones. Los clientes siempre están buscando empresas que brinden servicios garantizados a un precio justo. Las empresas están utilizando la gestión por procesos para asegurar organizaciones se desarrollen en forma coordinada y estandarizada. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31231 |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado-FCNM |
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