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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31324| Title: | Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos |
| Authors: | Vergara Granda, Sandra Patricia Quirola Ayala, Karyn Elizabeth |
| Keywords: | NEGOCIOS ACTIVIDAD ECONOMICA SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS |
| Issue Date: | 14-Dec-2015 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Quirola Ayala, Karyn Elizabeth (2015). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 54 p. |
| Description: | Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación actual de la compañía se observó que la compañía recibía demasiadas quejas, reclamos e inconformidades por parte de los clientes a los que ya se les había facturado el producto |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31324 |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado-FCNM |
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