Implementación de la herramienta de gestión balanced scorecard a una empresa de servicios de remolque, salvamento y asistencia a naves en los puertos del ecuador.

Perez-llona Salazar, Andres Raul

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Cevallos Bravo, Nelson Eddy	-
dc.contributor.author	Perez-llona Salazar, Andres Raul	-
dc.date.accessioned	2016-01-13T16:25:03Z	-
dc.date.available	2016-01-13T16:25:03Z	-
dc.date.issued	2016-01-13	-
dc.identifier.citation	Perez-llona Salazar, Andres Raul (2010). Implementacion de la herramienta de gestion balanced scorecard a una empresa de servicios de remolque, salvamento y asistencia a naves en los puertos del ecuador. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero Industrial. Espol. Fimcp, Guayaquil. 105	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31642	-
dc.description	La presente tesis se la desarrolló en una operadora portuaria cuya actividad principal es la de brindar servicio de remolque, salvamento y asistencia a naves en los Puertos y Terminales del Ecuador, Aguas nacionales e internacionales. Los principales problemas que se encontraron en esta empresa fueron la falta de una estrategia corporativa claramente identificada a la cual apuntar y la falta de medición de rendimientos estratégicos, estos problemas afectan la calidad y eficiencia de la compañía. En base a lo expuesto, se definió una estrategia corporativa, un mapa estratégico y un cuadro de mando integral alineados a los objetivos y metas de la compañía. Los beneficios esperados de la implementación son: una estrategia claramente establecida, una estructura corporativa mejorada, metas identificadas, estructura de costos livianos, amplia cartera de clientes y reconocimiento en el mercado.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	105	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	ESTRATEGIA CORPORATIVA	-
dc.subject	CONTROL DE GESTION	-
dc.subject	BALANCED SCORECARD	-
dc.subject	CUADRO DE MANDO INTEGRAL.	-
dc.title	Implementación de la herramienta de gestión balanced scorecard a una empresa de servicios de remolque, salvamento y asistencia a naves en los puertos del ecuador.	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-65914	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Ingeniero Industrial.	-
Appears in Collections:	Tesis de Grado - FIMCP

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