Mejoramiento de la Calidad del Servicio Comercial de una Empresa de Distribución de Energía Eléctrica Mediante el Uso de Gráficas de Control X Y R

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Title:	Mejoramiento de la Calidad del Servicio Comercial de una Empresa de Distribución de Energía Eléctrica Mediante el Uso de Gráficas de Control X Y R
Authors:	García Bustos, Sandra Otero Estrada, Ricardo
Keywords:	ENERGIA ELECTRICA MEJORAMIENTO DE CALIDAD GRÁFICAS DE CONTROL
Issue Date:	17-Jun-2016
Publisher:	Espol
Citation:	Otero Estrada, Ricardo (2016). Mejoramiento de la Calidad del Servicio Comercial de una Empresa de Distribución de Energía Eléctrica Mediante el Uso de Gráficas de Control X Y R. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y Calidad. Espol: Fcnm, Guayaquil. 190 p.
Description:	En el presente trabajo se presentan los conceptos del control estadístico de la calidad utilizando gráficas de control de calidad, tablas estadísticas y matemáticas simples. La técnica se aplicó a una empresa de distribución y comercialización de energía eléctrica del Ecuador y el trabajo tiene por objeto motivar el uso de técnicas de control estadístico para mejorar paulatinamente la calidad del servicio en la institución.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34271
Appears in Collections:	Tesis de Grado-FCNM

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