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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/37856| Title: | Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001-2008 aplicado a una empresa que se dedica a la venta de equipos de impresión en la ciudad de Guayaquil |
| Authors: | Leyton San Martín, Mariana Vanessa, Director Párraga Merchán, Lucy Andrea Quimis Sánchez, Cynthia Patricia |
| Keywords: | ORGANIZACIONES EMPRESARIALES PRODUCTOS SISTEMA DE CALIDAD MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | ESPOL. FCNM. |
| Citation: | Párraga, L. ; Quimis, C. (2015). Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001-2008 aplicado a una empresa que se dedica a la venta de equipos de impresión en la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
| Abstract: | Hoy en día las organizaciones buscan mejorar su desempeño para ser competitivas en mercados nacionales e internacionales, es por ese motivo que deben optar por desarrollar procesos estandarizados que las lleven a obtener productos de mejor calidad, dando seguridad al cliente de que se despacha productos o servicios conformes, lo cual establece incremento en la satisfacción de sus clientes y posicionamiento en el mercado. Esta es una de las razones que motivaron el desarrollo de este Proyecto, para dar soluciones a los problemas que existen en Quiparsa. Este Proyecto comprende 5 capítulos que describen el trabajo realizado en la empresa. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/37856 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada |
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