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Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38930
Title: Diseño del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000
Authors: Naranjo, Alice
Celi Recalde, Lisseth Alexandra
Keywords: CALIDAD
GESTION
NORMAS ISO 9001-2000
PROCESOS
Issue Date: 8-Jun-2017
Publisher: Espol
Citation: Celi Recalde, Lisseth Alexandra (2010). Diseño del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTROL DE GESTIÓN ESPECIALIZACIÓN CALIDAD DE PROCESOS Espol Fcnm, Guayaquil. 46 p.
Description: la presente tesis abarca el diseño y documentación del sistema de gestión de calidad del colegio nacional “13 de mayo” acorde a la norma iso 9001:2000. la institución en base a la cual se desarrolló esta tesis es un colegio fiscal, del mismo se documentaron todos los procesos, procedimientos, instructivos, registros y el manual de calidad de la institución, que son necesarios para cumplir con los requisitos necesarios que la norma iso 9001:2000 exige. para el desarrollo de la presente tesis se tomaron cuatro procesos que son: el proceso académico que se dividió en varios procedimientos como son matriculación, gestión del curso, promoción, evaluación de docentes, brigadas, prácticas estudiantiles y obtención del título. los procesos de calidad están conformados por los procedimientos obligatorios de la norma.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38930
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