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Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44517
Title: Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP)
Authors: Leyton Quezada, Edgar Guillermo
Montalvo Gavilanes, Gerardo Antonio
Torres Parrales, Gastón Enrique
Keywords: REDES DE COMPUTADORAS
PROTOCOLOS DE REDES DE COMPUTADORES
EXTRANET
Issue Date: 9-Aug-2018
Publisher: Espol
Citation: Montalvo Gavilanes, Gerardo Antonio; Torres Parrales, Gastón Enrique (2004). Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP). Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero en Electricidad Especialización Electrónica. Espol.Fiec, Guayaquil. 217p.
Description: Proyecto realizado que propone el diseño de un sistema alternativo de atención a la cartera de clientes ya cautiva de una empresa que se dedica a la provisión e integración de servicios y tecnología. Este trabajo se basa en el diseño de un sitio extranet de atención al cliente usando la página web de la compañía a la cual se ha aplicado el proyecto. Todo este estudio se lo realiza basado en una metodología a seguir que es un resumen de distintos modelos usados en el mercado actual.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44517
Appears in Collections:Tesis de Grado - FIEC

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