Resumen:
El objetivo principal que persigue este documento es evaluar el actual control de las cobranzas y ventas a la empresa OCCINVERT S.A debido a su sensibilidad de errores permanentes; mejorando, controlando y desarrollando un prototipo de control que mejore el proceso de ventas y cobranzas para la mejora Administrativa y Financiera en el proceso de cobranzas a carteras vigente/vencida y análisis previo despacho de mercadería a crédito a clientes. Todo lo definido en este proyecto se extiende a la dirección del departamento de ventas y cobranzas, la que no lleva controles basados en algún tipo de proceso de gestión ajustable a su actividad económica, ni manejan políticas internas que ayuden a mejorar estos procesos mediante sistematización. Para lo cual se han utilizados indicadores de gestión que servirán como un enfoque estratégicos para mejorar e implementar el sistema de control en el proceso de ventas y cobranzas y ayudando a la organización al logro de sus objetivos estratégicos.
