Resumen:
El trabajo fue realizado en la empresa que explota el área minera no metálica para producir materiales utilizados en la construcción; ubicada en el km. 9.8 de la vía a la Costa, en la ciudad de Guayaquil. La organización, que por más de 40 años no había tenido un rumbo establecido por una declaración de objetivos medibles y resultados beneficiosos para sus accionistas, decidió tomar la metodología de Balanced Scorecard con el fin de traducir la estrategia en acciones para transformar la visión organizacional en indicadores, que guíen la estrategia a largo plazo. Al involucrar a todo el personal para que participe más en el crecimiento de la empresa, aportando con iniciativas que conlleven a mejorar los resultados y alcanzar las metas propuestas, se evidenció una mejora en el ambiente laboral y será fundamental en el monitoreo de los indicadores y la sostenibilidad del sistema de control de gestión. Finalmente se refleja que la implementación del sistema logrará el mejoramiento de los resultados económicos de la organización.
