Resumen:
En el mundo empresarial, la diferencia entre una empresa competitiva y otra no competitiva radica en la estrategia que presenta cada una de ellas para mantenerse en el mercado. Esta estrategia debe estar enfocada en explotar las fortalezas y manejar las debilidades de la organización, para posteriormente permitir la operacionalización de la estrategia mediante la correcta combinación de indicadores en cada uno de sus procesos.
Por esta razón hemos tomado la iniciativa de diseñar un Sistema de Control de Gestión basado en la metodología del Balanced Scorecard y Gestión por Procesos en una empresa dedicada a la propagación y venta de cultivos comerciales mediante la utilización de la técnica In Vitro, ubicada en la ciudad de Guayaquil.
En la presente tesis se podrá observar el plan estratégico de la organización, el cuadro de mando integral diseñado por áreas, un sistema información de manejo de indicadores como herramienta de apoyo, y finalmente una evaluación del modelo propuesto.
