Diseño e implementación de un sistema de control de procesos empresariales mediante la implementación de indicadores de gestión para el proceso de ventas de una empresa dedicada a la comercialización de suministros de limpieza e impresión ubicada en la ciudad de Guayaquil para el año 2009

Chilán Vargas, Laura María; Altamirano Rodríguez, Margarita Alexandra

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Ingeniería en Estadística Informática
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dc.contributor.advisor	Noboa Macías, Dalton Geovanny, Director
dc.contributor.author	Chilán Vargas, Laura María
dc.contributor.author	Altamirano Rodríguez, Margarita Alexandra
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2016-12-02T14:53:05Z
dc.date.available	2016-12-02T14:53:05Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Chilán, L., Altamirano, M. (2010). Diseño e implementación de un sistema de control de procesos empresariales mediante la implementación de indicadores de gestión para el proceso de ventas de una empresa dedicada a la comercialización de suministros de limpieza e impresión ubicada en la ciudad de Guayaquil para el año 2009. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/36497
dc.description	El presente documento es una tesina de grado, resultado de un seminario de graduación titulado “Desarrollo de sistemas informáticos de gestión”, dictado en la ESPOL por los ingenieros Jaime Lozada y Dalton Noboa, durante el segundo término 2009. Este proyecto tiene como objetivo principal el desarrollo de un sistema de control de procesos (aplicativo informático) mediante la implementación de indicadores de gestión a una empresa dedicada a la comercialización de productos de limpieza y suministros de computación, que la hemos denominado S&D S.A. La medición de dichos indicadores se los realiza con la ayuda de técnicas estadísticas sencillas pero poderosas para el respectivo análisis y toma de decisiones, las cuales son monitoreadas desde el aplicativo informático usando el software Microsoft Office Access, Microsoft Office Excel y SPSS para las herramientas estadísticas. Dentro del proceso se desarrolló un formulario para la recolección de datos, cuyo marco muestral está representado por la base de datos proporcionado por la empresa mencionada perteneciente al periodo 2009.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	118 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. ICM.
dc.rights	openAccess
dc.subject	Diseño de sistemas
dc.subject	Sistema de base de datos
dc.subject	Sistemas de control de proceso
dc.subject	Indicadores de gestión
dc.title	Diseño e implementación de un sistema de control de procesos empresariales mediante la implementación de indicadores de gestión para el proceso de ventas de una empresa dedicada a la comercialización de suministros de limpieza e impresión ubicada en la ciudad de Guayaquil para el año 2009
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD71421
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniería en Estadística Informática